fs99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

fs99 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বিনোদন ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই দলিলটি আপনার (ব্যবহারকারী) এবং fs99 (প্ল্যাটফর্ম পরিচালক)-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার fs99 সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।

কোনো অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ (যদি প্রযোজ্য হয়) নয়, এই বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। যদি এই শর্তের কোনো অংশের সাথে আপনি একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১.১ বয়স সীমা ও যোগ্যতা

fs99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই সেবা উন্মুক্ত। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করার অনুমতি নেই এবং এমন কোনো অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে।

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে এবং নিজের অর্থে খেলতে হবে।
• আপনি আইনত সক্ষম ও স্বাধীনভাবে চুক্তিতে আবদ্ধ হওয়ার যোগ্য হতে হবে।
• আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিষিদ্ধ ব্যক্তির তালিকায় থাকতে পারবেন না।

১.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি বা পরিবারের সদস্যদের পক্ষ থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

১.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দেওয়া, ভুয়া পরিচয় ব্যবহার করা বা পরিচয় যাচাইয়ে সহযোগিতা না করা অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।

১.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না। অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের বিষয়ে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবিলম্বে অবহিত করুন।

২.১ জমার পদ্ধতি ও সীমা

fs99-এ অর্থ জমা দিতে আপনি bKash, Nagad এবং Rocket ব্যবহার করতে পারবেন। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০। জমা করা অর্থ যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পরই আপনার অ্যাকাউন্টে যুক্ত করা হবে।

• সর্বনিম্ন জমা: প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳২০০।
• গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা স্বীকার করা হবে না।

২.২ উত্তোলন নীতি

উত্তোলনের ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে যাচাই প্রক্রিয়া বা অন্যান্য কারণে এই সময় পরিবর্তিত হতে পারে।

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০।
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার একই পদ্ধতিতে করা যাবে।
• যাচাই না হওয়া অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

২.৩ অর্থ পাচার বিরোধী নীতি

fs99 অর্থ পাচার প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সন্দেহজনক লেনদেন চিহ্নিত হলে আমরা অতিরিক্ত যাচাই দাবি করার অধিকার রাখি। ব্যবহারকারীকে পরিচয় ও লেনদেনের প্রমাণ প্রদান করতে হতে পারে।

৩.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ১০ গুণ — অর্থাৎ বোনাস উত্তোলন করার আগে আপনাকে (জমা + বোনাস) মোট অর্থের ১০ গুণ বেটিং সম্পন্ন করতে হবে।

৩.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• বোনাস কেবল একটি নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে — প্রতিটি অফারের বিবরণে মেয়াদ উল্লেখ থাকবে।
• একাধিক বোনাস অফার একসাথে ব্যবহার করা যাবে না যদি না বিশেষভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
• বোনাস অর্থ অন্য ব্যবহারকারীর কাছে হস্তান্তর করা যাবে না।
• বোনাস অপব্যবহারের চেষ্টা (যেমন আর্বিট্রেজ বেটিং) সনাক্ত হলে বোনাস বাতিল করা হবে।
• fs99 যেকোনো প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৩.৩ VIP প্রোগ্রাম

নিয়মিত ব্যবহারকারীরা আমাদের VIP প্রোগ্রামে অংশ নিতে পারবেন। প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে:

• ব্রোঞ্জ স্তর: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫% পর্যন্ত।
• সিলভার স্তর: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০% পর্যন্ত।
• গোল্ড স্তর: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.৫% পর্যন্ত।

নিয়মিত ও সক্রিয় বেটিং কার্যক্রমের মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন। ক্যাশব্যাক অর্থের ওপরেও ওয়েজারিং প্রযোজ্য হতে পারে।

৪.১ বেট স্বীকৃতি ও বাতিল

fs99 যেকোনো বেট গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ভুল ওডস বা অন্য কোনো কারণে অস্বাভাবিক বেট বাতিল করা হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে শুধুমাত্র মূল বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৪.২ ফলাফল নির্ধারণ

সকল খেলার ফলাফল নির্ধারণে fs99-এর নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য। ক্রিকেট, ফুটবল ও অন্যান্য ক্রীড়া ইভেন্টের ক্ষেত্রে ইভেন্টটি সম্পূর্ণ না হলে বেট বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।

৪.৩ সিস্টেম ত্রুটি

প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার বিভ্রাট বা যোগাযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো বেট প্রভাবিত হলে fs99 সেই বেট পর্যালোচনা করার এবং প্রয়োজনে বাতিল করার অধিকার রাখে। এক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৪.৪ কারসাজি ও প্রতারণা

ম্যাচ ফিক্সিং, অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং, কোলাবোরেটিভ বেটিং বা যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৫.১ সচেতন খেলার প্রতিশ্রুতি

fs99 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সচেতন ও নিয়ন্ত্রিতভাবে খেলতে উৎসাহিত করি। জুয়া একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।

• আপনার সাধ্যের বেশি কখনো বাজি ধরবেন না।
• হারানো অর্থ পুনরুদ্ধারের চেষ্টায় আরও বেটিং করা থেকে বিরত থাকুন।
• মানসিক চাপ বা আর্থিক সংকটের সময় খেলা এড়িয়ে চলুন।
• নিয়মিত বিরতি নিন এবং সীমা নির্ধারণ করুন।

৫.২ সীমা নির্ধারণ ও স্ব-বর্জন

আপনি যদি মনে করেন আপনার খেলার অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা আপনাকে আমানত সীমা, সময় সীমা বা স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধা প্রদানে সহায়তা করব। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৬.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে সম্মতি দিচ্ছেন।

৬.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

fs99 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। তবে ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয় — আপনার নিজের ডিভাইস ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখার দায়িত্বও আপনার।

৬.৩ কুকি নীতি

আমাদের ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে যা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে। ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

৭.১ মেধাস্বত্ব

fs99 ওয়েবসাইটের সকল কন্টেন্ট — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস — fs99 বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অধীন। পূর্বানুমতি ছাড়া এই কন্টেন্টের কোনো অংশ অনুলিপি, পুনর্বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

৭.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে:

• বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং বা গেম খেলা।
• সিস্টেমের দুর্বলতার সুযোগ নিয়ে বোনাস অপব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের ব্যবহার।
• হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক কার্যক্রম বাধাগ্রস্ত করা।

৮.১ দায়বদ্ধতার সীমা

fs99 কোনো পরিস্থিতিতেই নিম্নলিখিত ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে ক্ষতি।
• অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতি (force majeure) কারণে বিঘ্ন।

৮.২ বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সাপোর্ট প্রদান করি। সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে ইমেইলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দায়ের করা যাবে — [email protected]।

fs99 প্রতিটি অভিযোগ ন্যায্যভাবে ও যথাসময়ে মীমাংসার চেষ্টা করে। অভিযোগ দায়েরের তারিখ থেকে যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আমরা সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

৮.৩ প্রযোজ্য আইন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট আইনি বিধান প্রযোজ্য হবে।

৯.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

fs99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার চেষ্টা করব। পরিবর্তনের পর আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

৯.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। আবেদনের আগে নিশ্চিত করুন যে কোনো অসম্পূর্ণ বেট বা উত্তোলন প্রক্রিয়া নেই। fs99-ও নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৯.৩ অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়তা

দীর্ঘ সময় (সাধারণত ১২ মাস বা তার বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকা অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]
• ওয়েবসাইট: fs99.cam

এই দলিলটি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো বাতিল বলে গণ্য হবে।